Condições de envio

Formas de pagamento

Pode pagar a sua encomenda imediatamente através da loja online ou antecipadamente por fatura.

Prazo de entrega

Os produtos são enviados normalmente no dia útil seguinte, caso estejam em stock. Caso contrário, receberá uma estimativa do prazo de entrega por e-mail.

Prazo de entrega para Portugal: 5 a 10 dias úteis.
As encomendas são normalmente entregues diretamente na sua morada.

Custos de envio

Envio de sela: 30€
Envio de duas selas: 40€

Encomenda de selas

Antes de finalizar a sua encomenda, confirme se a sela desejada está disponível em stock ou em teste.

Devolução de produtos

O pacote inclui uma etiqueta de devolução, que pode ser colada na embalagem para facilitar a entrega no posto dos correios mais próximo.
Os custos de devolução da sela são 30€ para uma sela e 40€ para duas selas.

Envios danificados no transporte

Infelizmente, apesar da nossa embalagem cuidadosa, os correios podem não conseguir garantir a integridade dos pacotes durante o transporte. Por isso, recomendamos que verifique o estado da embalagem no momento da entrega.

Se o pacote estiver danificado, faça IMEDIATAMENTE uma reclamação no posto de correios.
Entre em contato connosco para organizarmos o envio de um novo produto.

Encomendas perdidas ou não recolhidas

Se a sua encomenda se perder durante a devolução, só podemos conceder um reembolso se o cliente apresentar o código de rastreamento do envio.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com encomendas, pode contactar-nos através de:

📧 E-mail: satulasoppi@gmail.com
📞 Telefone: +358504678964

Parceria

Trabalhamos em parceria com o Lusitano’s Riding Center em Portugal.

Se desejar testar as selas antes de comprar, podemos enviá-las diretamente para lá mediante o pagamento dos portes de envio. Assim, pode experimentar as selas no centro e pagar pela sela escolhida em dinheiro ou por transferência bancária no local.